سیاست حریم خصوصی

فروشگاه :
ژینو بیوتی یک فروشگاه اینترنتی است، وب سایت فروشگاه اینترنتی ژینو بیوتی www.jinobeauty.com می باشد.

مشتری :
به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش اقدام کند. آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در اطلاعات کاربری خود ثبت می‌کند، به عنوان آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی مورد تایید مشتری به حساب می آید و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه ژینوبیوتی از آن طریق صورت می‌گیرد .

سفارش :
کالا یا کالاهایی است که مشتری انتخاب می کند و با افزودن آن ها به سبد خرید قصد خرید آنها را دارد.

روز کاری :
به معنی شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثناء تعطیلات رسمی است و همه سفارش‏‌ها در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌‏شوند؛ مشتریان امکان سفارش گذاری و استفاده از وب سایت را در هر ساعت از شبانه روز خواهند داشت

شرایط و قوانین
لازم است مشتریان در حین ثبت سفارش اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد نمایند، در غیراین صورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و زیان احتمالی بر عهده ایشان است. علاوه بر این سفارش های ثبت شده تنها به شخص معرفی شده در فرم اطلاعات مشتری و با کنترل شماره همراه انجام می پذیرد؛ شخص معرفی شده می تواند شخص کاربر و یا فرد مورد تایید وی باشد
در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه ژینو بیوتی حتی پس از سفارش گذاری ، به اتمام برسد حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه ژینو بیوتی محفوظ می باشد
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری برگشت داده خواهد شد
در صورت بروز خطا در درج قیمت کالاهای موجود، فروشگاه اینترنتی ژینو بیوتی می تواند سفارش ثبت شده مشتری را ابطال و وجه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز نماید. اطلاعات هر محصول آرایشی ، بهداشتی و عطریات در وب ‌سایت فروشگاه اینترنتی ژینوبیوتی ، صرفاً برای اطلاع‌رسانی است و جنبه مشاوره ندارد. یادآوری این نکته ضروری است که در کالاهای آرایشی ممکن است رنگ نمایش داده شده در وبسایت تطابق کامل با رنگ واقعی کالا نداشته باشد و لازم است مشتری با آشنایی از رنگ مورد نظر به سفارش کالا اقدام کند .

برای دریافت مشاوره آنلاین به پیج اینستاگرام ژینوبیوتی پیام ارسال نمایید.
آدرس پیج اینستاگرام ژینوبیوتی :
www.instagram.com/jinobeauty2

توصیه می شود قبل از سفارش دادن محصول، از انتخاب خود از لحاظ رنگ ، بو ، رایحه ، کاربرد و روش مصرف با متخصصین فروشگاه اینترنتی ژینوبیوتی ، مشاوره نمایید و نسبت به خرید خود اطمینان کامل حاصل نماید ، چراکه بعد از تکمیل خرید و ارسال سفارش برای مشتری، به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی ،تعویض و یا مرجوع نمی شود و همچنین در موارد خاص نیز در صورت داشتن شرایط لازم( اصل فاکتور ، باز نشدن بسته بندی کالا و دست نخوردگی و غیره که دال بر صحیح و سالم بودن کالا باشد) و با تاییدیه مدیریت فروشگاه امکان پذیر می باشد .
درصورت عدم آگاهی، اطلاع و ناتوانی مشتری در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی و یا ایجاد خسارت نسبت به خود یا محصول، تمامی مسئولیت های آن بر عهده مشتری است و فروشگاه اینترنتی ژینوبیوتی ، در این خصوص هیچگونه تعهدی نخواهد داشد .
معیار در کالاهایی که در چند حجم هستند توضیحات و حجم انتخابی است و عکس ملاک نمیباشد. همچنین محصولاتی که در چند رنگ و کد باشند ملاک در ارسال کالا کد انتخابی و توضیحات محصول هست و عکس ملاک نمی باشد .

توجه داشته باشید که  فروشگاه ژینوبیوتی از طریق شماره ۰۴۵۳۳۷۲۸۲۹۷ و ۰۹۰۴۴۱۰۰۱۰۴ با شما تماس می گیرد و هر تماس دیگری با شماره دیگر از طرف ما نیست .
ارسال تمامی سفارش ها با توجه به انتخاب مشتری و امکانات شرکت مربوط به وسیله پیشتاز/تیپاکس ارسال می گردد .

برگشت/تعویض کالا :
به دلیل رعایت کردن مسائل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی ،تعویض و یا مرجوع نمی شود و همچنین در موارد خاص نیز در صورت داشتن شرایط لازم( اصل فاکتور ، باز نشدن بسته بندی کالا و دست نخوردگی و غیره که دال بر صحیح و سالم بودن کالا باشد) و با تاییدیه مدیریت فروشگاه امکان پذیر می باشد
برگشت وجه پرداختی تا ۲ روز کاری پس از تعویض کالا توسط فروشگاه اینترنتی ژینو بیوتی و به صورت کارت به کارت به حساب مشتری انجام خواهد پذیرفت .